트래픽을 발생시키는 매체들 중 전환율이 높은 매체에 집중한다면 ROI를 개선할 수 있습니다. 하지만 쇼핑 과정을 생각해보면, 한 번의 접속만으로 구매까지 이어지는 경우는 드뭅니다. 물건을 살지 말지 고민의 과정이 이어지죠. 예를 들어 배너 광고를 통해 웹사이트에 접속했는데, 물건을 구매하진 않았습니다. 다음 날 검색으로 웹사이트에 접속하여 물건을 구매했습니다. 이런 경우 배너 광고는 직접적인 전환을 일으키지 않았으므로, 더이상 집행하지 않아야한다고 의사결정을 내릴 수 있을까요? 이처럼 Display는 직접적인 전환보다는 다른 매체와 상호관계를 보이는 매체입니다. 따라서, 인기 전환 경로를 활용해야 합니다. ▲ Google Merchandise Store (Google Demo) 인기 전환 경로는 전환 보..
구글 애널리틱스 기본 채널로는 9개가 있습니다. 채널은 트래픽을 획득한 매체를 말합니다. 즉, 방문자들이 웹사이트에 유입된 경로가 검색엔진을 통했는지, URL을 브라우저의 URL 창에 직접 입력하고 접속했는지, 페이스북과 같은 소셜을 통해서 접속했는지와 같은 접속 채널 정보를 말합니다. 이는 획득 보고서에서 확인 가능합니다. 9개 기본 채널을 소개해드리도록 하겠습니다. ▲ Google Merchandise Store (Google Demo) 1) Direct : 주소를 직접 입력하고 들어오는 경우를 말합니다. 카카오톡 링크, 문자메시지, 북마크도 이에 포함됩니다. Direct로 들어오는 사용자 수가 많다면, 브랜드 인지도가 높다고 볼 수 있습니다. 2) Organic Search : 광고노출이 아닌 자연..
새해 자격증 취득을 목표로 하시는 분들 많으시죠? GAIQ를 취득해보는 것은 어떨까요? 얼마 전 GAIQ를 취득한 후기를 전해볼까 합니다. GAIQ는 구글 애널리틱스 공인 전문가 자격 시험입니다. 공인 전문가라고 하여 절대로 어려운 시험이 아닙니다. 만점을 받아야 하는 시험도 아니고, 오픈북 시험으로 인터넷 검색이 허용됩니다. (70문제 중 56문제 이상 맞추면 합격) 그렇다면, 답을 인터넷으로 검색하면 되지 않을까라고 생각하실 수도 있습니다. 안타깝게도 문제를 검색해도 정확한 정답이 나오지 않기 때문에 기본적인 구글 애널리틱스 학습은 필요합니다. 저는 GAIQ 취득에 목적을 두기 보단 구글 애널리틱스를 공부한다는 생각으로 준비했습니다. 자격 시험은 무료로 응시할 수 있으며, 인터넷이 되는 장소라면 어디..
ABC 리포트를 확인하는 방법에 대해 이전 포스팅에서 설명해드렸습니다. 목표를 가장 잘 달성하는 고객의 데이터를 확인하기 위해 측정기준을 다양하게 섞어가면서 ABC 리포트를 확인해야 합니다. 이처럼 ABC 리포트를 통해 얻은 인사이트를 구글 애널리틱스에 저장해야 하는데, 이를 세그먼트 저장이라고 합니다. 세그먼트가 저장되면 구글 애드워즈와 연동하여 광고를 게재할 수도 있습니다. 목표를 가장 잘 달성하는 고객들에게 광고가 게재되니 ROI 측면에서 뛰어나다 할 수 있습니다. http://goodgoing.tistory.com/34 [구글 애널리틱스 ABC 리포트] 블로그에서 2개 이상 페이지를 본 사람들을 추적해봤습니다. 25-34세 남성들이 15.38% 전환율을 보이고 있습니다. 반면 25-34세 여성은 ..
구글 애널리틱스 ABC 리포트란 측정항목을 말합니다. 측정기준과 측정항목에 대해선 이전에 포스팅했던 내용을 참고하시길 바랍니다. 측정항목은 획득 Acquisition, 동작 Behavior, 전환 Conversion 3가지로 나누어져 있습니다. 주의할 점은 측정항목을 A-B-C 순이 아닌 C-A-B 순으로 데이터를 확인해야 합니다. http://goodgoing.tistory.com/13 ▲ Google Merchandise Store (Google Demo) 25-34세 사용자 수가 많으므로, 그들에게 집중해야 한다고 판단을 내려선 안 됩니다. 가장 먼저 전환율을 확인해야 합니다. 구매 완료 전환이 높은 35-44세 사용자들에게 집중할 타깃이라고 정의할 수 있어야 합니다. 단, 비즈니스적으로 의미있는 ..
구글 애널리틱스 데모 계정은 구글 브랜드의 상품을 판매하는 전자상거래 사이트인 구글 상품매장에서 데이터를 얻습니다. 데모 계정을 사용하여 실제 비즈니스 데이터를 확인하고, 구글 애널리틱스 기능을 실험해볼 수 있습니다. 하지만, 데모 계정의으로 구글 애널리틱스를 학습하기엔 한계가 있기 때문에 자신의 웹사이트 혹은 블로그를 반드시 운영하셔야 합니다. 데모 계정은 비교용도로 사용하시면 좋습니다. 구글 검색창에 웹로그 분석 도움말을 입력하고 상위에 노출된 웹로그 분석 고객센터를 클릭합니다. 이후 데모 계정을 검색창에 입력하고 스크롤바를 내려 데모 계정 액세스 버튼을 클릭하면 데모계정을 실행할 수 있습니다. ▲ Google Merchandise Store (Google Demo) / 실시간 보고서 (Real-Ti..
오늘은 구글 애널리틱스 목표를 설정하는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 목표를 설정하지 않으면 트래픽 중심으로만 데이터가 쌓이게 됩니다. 전환 분석을 위해서는 반드시 목표(Goal) 설정이 반드시 필요합니다. 목표 설정이 진행된 후에서야 비로소 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 전환에 대한 내용은 [구글 애널리틱스 퍼포먼스 마케팅] 글을 참조하시면 쉽게 이해할 수 있습니다. http://goodgoing.tistory.com/24 목표 설정은 보기 수준에서 가능합니다. 최대 20개의 목표를 제작할 수 있으며, 목표를 한 번 만들면 삭제할 수 없습니다. 따라서 분석 대상 사업의 목적을 제대로 이해해야 하고, 이를 기반으로 하는 분석 플랜을 세워야 합니다. 가령 브랜드 중심인지, 고객 서비스 중심인..
대부분의 웹사이트에서는 고객들이 원하는 제품 혹은 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 서치 기능을 사용하고 있습니다. 고객들이 어떤 키워드를 검색하고 있는지 구글 애널리틱스를 통해 확인 가능합니다. 만약 A라는 키워드를 많은 사람이 검색하고 있다면 A와 관련된 정보를 랜딩페이지에 배치할 필요성이 있습니다. 이를 위해 검색어 매개변수를 설정해야 합니다. 검색어 매개변수 설정은 보기-설정 보기에서 가능합니다. 사이트마다 검색어 매개변수는 다르기 때문에 각 웹사이트의 매개변수를 확인해야 합니다. 티몬과 쿠팡을 비교해보도록 하겠습니다. 먼저 티몬의 경우 검색어 매개변수는 keyword입니다. 구글 애널리틱스 검색어 매개변수 필드 칸에 keyword를 입력하면 됩니다. 쿠팡의 경우 검색어 매개변수는 q입니다. 검색어 ..
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