지난해 네이버 PC·모바일에서 가장 많이 입력된 검색어 20개 가운데 PC 1위와 모바일 2위가 유튜브입니다. 카카오가 발표한 다음의 인기 검색어의 양상도 크게 다르지 않습니다. 포털 다음에서 가장 많이 찾은 검색어 3위가 유튜브입니다. 유튜브가 우리 일상에서 차지하는 비중이 어느 정도인지 알 수 있습니다. 자연스레 동영상 광고 시장도 빠르게 성장하고 있으며, 이런 현상은 당분간 지속될 것으로 보입니다. 동영상 광고에 관한 흥미로운 조사가 있어 소개하고자 합니다. 동영상 광고를 끝까지 시청하는 이유로 많은 사람이 광고의 결말이 궁금하고 재밌어서라고 답변했습니다. 동영상 광고의 주목도가 텍스트 또는 이미지보다 높아 당연한 결과라고 생각합니다. 그러나 주목해야 할 사실은 스킵버튼이 나타나지 않아 동영상 광고..
ABC 리포트를 확인하는 방법에 대해 이전 포스팅에서 설명해드렸습니다. 목표를 가장 잘 달성하는 고객의 데이터를 확인하기 위해 측정기준을 다양하게 섞어가면서 ABC 리포트를 확인해야 합니다. 이처럼 ABC 리포트를 통해 얻은 인사이트를 구글 애널리틱스에 저장해야 하는데, 이를 세그먼트 저장이라고 합니다. 세그먼트가 저장되면 구글 애드워즈와 연동하여 광고를 게재할 수도 있습니다. 목표를 가장 잘 달성하는 고객들에게 광고가 게재되니 ROI 측면에서 뛰어나다 할 수 있습니다. http://goodgoing.tistory.com/34 [구글 애널리틱스 ABC 리포트] 블로그에서 2개 이상 페이지를 본 사람들을 추적해봤습니다. 25-34세 남성들이 15.38% 전환율을 보이고 있습니다. 반면 25-34세 여성은 ..
구글 애널리틱스를 잘 활용하는 것도 중요하지만, 단지 사용법을 익히는 것 정도만으로 실질적인 성과를 창출할 수 없다. 사업 목표와 연계된 데이터 분석을 진행해야만 유의미한 인사이트를 찾아낼 수 있다. 따라서 분석 대상 사업의 목적을 제대로 이해해야 하고, 이를 기반으로 하는 분석 플랜을 세워야 한다. 이를 위해 OKR (Objective and Key Results), KPI (Key Performance Indicator)에 대한 개념이해가 필요하다. OKR은 사업의 목표 혹은 핵심결과라고 할 수 있다. KPI는 목표를 성공적으로 달성하기 위해 관리해야 하는 성과지표를 말한다. 예를 들어 50명의 사람을 서울부터 부산까지 인솔해야 하는 경우 두 가지로 나눠 볼 수 있다. 만약 사업의 목표가 안전하게 5..
① 유효하고 건강한 트래픽이 유입되고 있는가? 많은 사람이 웹사이트 혹은 앱에 유입된 것을 확인했지만, 세일즈 메시지에 대한 피드백은 잘 오지 않는다. 이런 사람들을 잠재고객이라 칭하고 관리를 열심히 하지만 뭔가 밑 빠진 독에 물붓기인 것처럼 느껴진다. 먼저 구글 애널리틱스 등 분석 툴을 활용하여 집중해야 할 타겟층에 대한 정보를 수집해야 한다. 비슷한 행동유형을 정의하고, 관련 커뮤니케이션 채널을 늘려야 한다. 당연한 소리지만 유효하고 건강한 트래픽에 세일즈 메시지를 던지는 것이 중요하다. ② 고객설득전략을 활용하고 있는가? 고객에게 구매결정 정보를 효과적으로 전달하고 이해시킬 수 있는 설득모델로 6 points sales map이 있다. 이를 활용하여 고객을 설득해야 한다. 공통문제해결 예시로 카카오..
미디어가 확산되고 소비자들이 정보를 접할 수 있는 채널이 다양화되면서 미디어 믹스의 중요성은 강조되고 있습니다. 미디어 믹스는 가장 효과적인 마케팅 채널을 조합하는 작업을 말합니다. 채널을 보는 관점은 회사마다 다릅니다. 매출증대, 리드확보, 구독, 브랜딩 등 마케팅을 진행하고자 하는 사업 목적이 다르기 때문입니다. 데이터 분석 툴을 이용하여 측정지표를 모델링 할 수 있습니다. 모델링 결과는 의사결정에 활용될 수 있습니다. 예를 들어 매출증대가 목적인 사업체가 있습니다. 매출 기여도가 높은 채널로 블로그라는 결과가 도출되었다면, 블로그를 중심으로 마케팅 예산을 분배해야 합니다. 이처럼 블로그가 우월한 채널인지, 카카오스토리가 우월한 채널인지에 대한 정보를 도출하는 과정을 채널별 효과분석이라고 합니다. 로..
디지털 디바이스와 디지털 데이터를 이용하여 고객이 무엇을 원하는 지 다양한 실험을 통해 인사이트를 뽑아내는 과정이 디지털 마케팅이다. 절대로 노출에 신경 쓰는 것이 디지털 마케팅이 아니다. 디지털 마케팅의 필요성은 나날이 증대되고 있다. 비즈니스에 대한 정보가 디지털화 되었고, 고객과 브랜드가 처음 스킨십 하는 곳도 디지털인 경우가 많다. 디지털 세상에서 우리는 고객의 행동을 관찰할 수 있을까? 특정 고객의 행동을 정의하면, 정의된 행동을 하고 있는지 추적이 가능하다. 이를 로그분석이라고 한다. 예를 들어 쇼핑몰의 경우 장바구니 10개 담겼을 때보다 20개 담겼을 때 매출이 증가했다면, 사람들이 장바구니에 물건을 쉽게 담을 수 있도록 유도해야 한다. 아마존에서는 고객의 데이터를 활용하여 쇼핑몰에서 장바구..
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